Връщане

Искате да върнете цялата поръчка или само един продукт? НЕ Е ПРОБЛЕМ!

Имате право да върнете всяка закупена от www.axentbox.bg стока, в рамките на 14 дни от датата на доставка.

В случай на грешка от страна на AxentBox, куриерските такси за доставка и връщане на артикула са за наша сметка.

Върнатата стока трябва да е съхранявана внимателно, да е с ненарушени етикети и качество и в оригинална опаковка, както и да не е третирана с препарати (парфюми, перилни препарати и др.), и без следи от ползване.

В случаите на заявено "Връщане", възстановяването на платената сума се извършва само по банков път, до 14 дни от момента, в който връщането е прието на по-долу посоченият адрес.

a)      В случай, че поръчката е била заплатена с карта, през виртуалния ПОС терминал на сайта, сумата ще бъде възстановена по посочената от Купувача лична банкова сметка в български лева;

b)      В случай, че поръчката е била заплатена с наложен платеж, сумата ще бъде възстановена по посочената от Купувача лична банкова сметка в български лева;

c)      Във връзка с предходното, Продавачът не носи отговорност за грешно подадена банкова сметка. Отговорността на Продавача да възстанови сума по отказана поръчка, свършва в момента на извършване на банковия превод към посочената от Купувача сметка;

d)      В случаите, когато Купувачът е изискал фактура на юридическо лице, последният получава кредитно известие от Продавача.

ВРЪЩАНЕ ЗА СОБСТВЕНА СМЕТКА - СТЪПКА ПО СТЪПКА

1. Заявката за връщане се извършва чрез попълнен формуляр за връщане, който сте получили заедно с поръчката, но също можете да го изтеглите от ТУК >>.

2. Опаковайте продукта/ите за връщане и прикрепете към пратката формуляра за връщане/отказ от договора.

3. Молим Ви да изпратите пратката си за връщане на адрес: гр. София, гр. София, бул. БРАТЯ БЪКСТОН №85, ет. 2, Апарел Мениджмънт ЕООД

Внимание: Връщането е за Ваша сметка. Този разход не се възстановява.

Не ни изпращайте пратки „с наложен платеж" – нямаме техническа възможност да получим такава пратка.

За по-голяма сигурност Ви съветваме да изисквате  потвърждение при връщането на пратки и да пазите номера на товарителницата, който ще получите!

ФАЙЛОВЕ ЗА ИЗТЕГЛЯНЕ:

ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ